C|C Sterling Silver Necklace

Preguntas frecuentes

Lo que nos hace especiales

Diseño único: Exquisito e irrepetible
Elegancia artesanal: Artesanía sin igual
Plata de ley 925: Preciosa e Hipoalergénica
Sin preocupaciones: resistente al agua, a prueba de manchas, sin preocupaciones

Plazo de entrega

La entrega en Alemania tarda de 2 a 3 días.
Entrega en UE: De 3 a 5 días.

Gastos de envío

Envío gratuito por encima de 70 €. Por debajo de 70 € el envío es de 3,99
Los envíos están totalmente asegurados.
Impuestos y aranceles de la UE incluidos.

Devoluciones y cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones de 30 días sin complicaciones y sin preguntas. Así de sencillo.

Garantías

Estamos orgullosos de la calidad de nuestras joyas de plata y ofrecemos una garantía de por vida de autenticidad y mano de obra contra defectos de fabricación. Si encuentras algún defecto o problema con tu compra, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarte a resolver el asunto rápidamente. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Nuestros clientes también disfrutan de una garantía de devolución del dinero de 30 días sin preguntas .

Seguimiento de pedidos

Comprendemos la importancia de conocer el estado de tu pedido.

Una vez enviada tu joya de plata, te enviaremos un correo electrónico y te facilitaremos un número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete en línea.

Esto te permite controlar su progreso y la fecha estimada de entrega, proporcionándote tranquilidad y garantizando una experiencia de compra transparente.

Pedidos perdidos o dañados

No tienes que preocuparte por pedidos perdidos, tu pedido está asegurado.

En el caso muy improbable de que tu pedido llegue dañado, ponte en contacto con nosotros y lo arreglaremos. Queremos que tengas la mejor experiencia posible.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, estamos orgullosos de enviar nuestras joyas de plata a toda la UE.

¿Existen tasas o impuestos adicionales para los pedidos internacionales?

No hay tasas ni costes adicionales para los pedidos dentro de la UE.

Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas adicionales, como derechos de aduana, impuestos o gravámenes a la importación, en función de la normativa de tu país fuera de la UE. Estas tasas son responsabilidad del cliente y pueden ser cobradas por las autoridades aduaneras en el momento de la entrega. Te recomendamos que te familiarices con las políticas de importación de tu país o que te pongas en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información.